סיסקו רוצה "לשנות הכל" עם שירותים וציוד VoIP חדשים

סיסקו הכריזו על מה שהם קוראים "Cisco Unified Communications". מדובר בעדכון למגוון של מוצרים מבית סיסקו, חלקם חדשים לגמרי. בין השאר, יש שם אזכור של מערכת שאמורה לעזור בניהול של שיחות עם לקוחות, כולל רמת המתח והעצבנות של הלקוח. בכתבה הם נותנים לשמוע שיחה של שירות הלקוחות של British Telecom ושואלים איך מערכת כזו תנהל מצב כזה. בואו נגיד שהלקוח לא היה מרוצה...וזה הקישור לכתבה.